최태원 SK그룹 회장이 7일 서울 중구 을지로 SK텔레콤 사옥에서 열린 SKT 사이버 침해 사고 관련 일일브리핑에 참석해 대국민 사과를 하고 있다. 사진=SK그룹

최태원 SK그룹 회장이 SK텔레콤 해킹 사태가 발생한지 19일 만에 대국민 사과를 했다.

최 회장은 7일 SK텔레콤 본사에서 열린 일일브리핑에 직접 모습을 드러내고 SK그룹을 대표해 사과했다.

최 회장은 "사이버 침해 사고로 고객과 국민들께 불안과 불편을 초래했다"며 "SK그룹을 대표해서 사과드린다"고 말했다.

이어 "오래 기다리셨거나 해외 출국을 앞두고 촉박한 일정으로 마음을 조리신 많은 고객들의 불편이 크셨고, 지금도 많은 분들이 피해가 없을지 걱정하고 계신다고 생각한다"며 "이 모든분들께 다시 한번 사과 드린다"고 고개를 숙였다.

또한 "사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점에 대해 매우 안타깝게 생각한다"며 "이는 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성할 부분이다"고 말했다.

그러면서 "고객 뿐 아니라 국회 정부 기관들의 질책은 마땅하며 겸허히 받아들이고, 정부조사에 적극 협력해 사고의 원인이 무엇인지 규명하는데 주력하겠다고" 강조했다.

최 회장은 "고객의 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하면서 유심 교체를 원하는 고객도 더 빠른 교체를 위해 지원하겠다"고 말했다.

이를 위해 "SK 전 그룹사를 대상으로 보안체계를 점검하고, 투자를 확대하는 한편, 외부 전문가가 참여하는 정보보호혁신위원회 구성하고 중립적 객관적 개선방안 마련하겠다"고 밝혔다.

최 회장은 "SK그룹은 앞으로 고객의 신뢰를 회복하기 위해 가장 근본적인 질문을 던지겠다"며 "본질은 무엇인지 다시 한 번 돌이켜서 생각하고 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력하겠다"고 말했다.

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